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Vous êtes nombreux à nous poser la question de savoir comment vous serez remboursés si la pandémie de covid-19 n’était pas réglée cet été.
Nous espérons vivement comme tout le monde que cette situation prendra fin avant les vacances d’été.
Voici en quelques lignes notre position sur ce sujet :

Les séjours colonies de vacances seront intégralement remboursés dans les cas suivants.
-    Le confinement est maintenu et les enfants ne peuvent se déplacer sur le territoire Français.
-    Le gouvernement interdit l’organisation de colonies de vacances durant l’été.
-    Les transports ne fonctionnent pas et les enfants ne peuvent pas rejoindre le lieu de leur     séjour.
-    Les cours des établissements du primaire ou du secondaire, sont mis en place durant les vacances scolaires pendant le séjour de votre enfant.

Dans les cas cités ci-dessus, vous aurez la possibilité de décaler le séjour de votre enfant, si aucune date n’est possible, vous serez intégralement remboursé.

Pas de démarche administrative lourde, un simple mail en rappelant votre numéro de réservation sera nécessaire.

Si vous êtes réticent à inscrire votre enfant 
Nous prolongeons exceptionnellement notre système d’option pour une durée indéterminée, et vous avez donc la possibilité d’effectuer une réservation sans régler d’acompte.
Lors de la validation de votre panier, choisissez le règlement par chèque ou virement bancaire.
Dans ce cas, votre réservation sera prise en compte sous forme d’option et la place de votre enfant sera bloquée. Vous devrez régler votre acompte dès que la crise sera terminée.
Si le séjour est complet, vous serez informé par téléphone ou mail et devrez régler votre acompte pour confirmation de votre réservation.

Assurance annulation
Cette assurance ne couvre pas les annulations dues au coronavirus, Les pandémies font partie des clauses d’exclusion.
Si vous avez contracté cette assurance, elle n’est pas remboursable, car déjà réglée auprès de la compagnie d’assurance MAPFRE.

Téléchargez la notice complète de notre assurance annulation KDI Courtage/MAPFRE.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’information au +33 (0)4 79 59 28 28
Nous restons à votre disposition.

Le Directeur
Laurent CARRERE